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Retours et suivi
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Communiquez la référence, une description du problème et des photos claires.
Conserver emballage et accessoires
Gardez emballage, accessoires et documents. Confirmez la procédure, l’adresse et les frais avant tout retour.
Préciser les conditions de l’objet
État et configuration varient selon l’objet. Discutez des conditions de retour avant l’achat et lors de la demande de suivi.